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2018-04-25

東南亞專欄 ─ 創業現況:以印尼為例

林致孚 營運長 / STARTBOARD

新創為各國重要政策之一,其中,東南亞市場為亞洲地區不可忽略重要地域,人口紅利、國民的平均年齡年輕、每年高成長GDP、敢消費、內需市場龐大,東南亞超過6億人,佔了全球人口8%以上。

人口紅利、內需市場龐大
印尼擁有超過2.65億的人口,為東南亞之冠,為世界第4位,但也伴隨著貧富差距、基礎建設不足、教育程度、交通亂象、政治動盪等問題。各種問題的產生同時也伴隨著各種商機和需要各種解決方案,況且又有龐大的內需市場來支撐,因此,越南和印尼為創業的熱門Hub是顯而易見的。
 
印尼熱門創業項目
物聯網
印尼龐大的內需市場和人口紅利,交通黑暗期等因素加速了網路物聯網的商業模式。Go- JEK為印尼版的滴滴打車,短短幾年估值已經衝上了315億元台幣,Go-JEK最初為了解決印尼擾人的塞車問題,因此摩托車載客服務成為便利的交通選擇方式,當有龐大的使用人數時,就代表著每天有大量的金流、數據、以及散播各地的物流據點。因此現在的Go-JEK不僅只是一個打車的平台,也是一個消費者日常生活(交通、物品食物配送、物流和支付的平台)。而且目前在印尼使用網路的人口約為一半左右,仍有相當大的發展空間,今年Go-JEK也開始橫向移動,往菲律賓、越南移動。龐大的活躍使用人口也代表著Go-Jek有機會推出更多元的商品服務,像是Go-JEK推出和機車司機加值Go-Pay,可以吸納更多的現金流及使用數據。

筆者去年有幸拜訪了Go-JEK總部,營運長親自接待,在可容納4500名員工的總部,彷彿置身於美國矽谷的知名企業總部,開放明亮的空間,除了舒適的辦公環境及各種主題的會議室外,包含了健身房、餐廳、吸煙室、電玩間、圖書館、按摩中心、可小睡片刻的床鋪、室內運動、淋浴間、以及可容納好幾百人的電影院。不時可以看到員工穿梭在各地獨自工作或是在開放空間討論著。與室外擁擠的交通與對印尼的刻板印象有著強烈的對比。

電子商務服務
地廣人稠,交通不便利的社會結構以及快速擴張的機車打車服務,也造就了電子商務的蓬勃發展。倫敦金融時報研究部門估計,印尼2017年新增1,100萬網購人口,總數達3,500萬人。雖然目前使用率最高的電子商務平台仍為坐落在新加坡的Lazada,但本土的電商平台如Tokopedia及與台灣關係密切的Bili Bili也正在快速的成長中,除了發展購物外,也發展線上金流支付等服務。目前以服飾購買為最大的買賣,其次為手機及其他配件。從數據上來看,仍有相當大的發展潛力,網購付款方式仍以ATM為大宗,貨到付款方式進行,線上支付的比例仍不是佔大宗,其次是行動銀行以及到貨付款,原因為印尼並不普及信用支付,使用比例不到10%,但其中信用卡和網路支付的比例也正在崛起。

清真認證
印尼為最大的穆斯林信仰國家,所謂清真(Halal),在阿拉伯語是「合法」和「許可」的意思。清真認證的機構為宗教組織MUI,MUI雖非正式的政府組織,但具有舉無輕重的影響力,因此,透過MUI組織認證的產品對於虔誠的穆斯林信仰者是選購商品的首要選擇。認證範圍非常廣泛,從食品、化妝品、生產流程、醫藥品、保養品等都必須經過嚴格的認證。舉例來說如果要生產Halal的肉品,除了屠宰過程要放可蘭經外,主管階層還必須是虔誠的穆斯林才可以。因此也讓非以穆斯林為主流的宗教信仰國家在進入市場會更為困難。印尼政府更明文規定,2019年如果沒有通過清真認證的商品,將不可以在販售。

至於很多人會有質疑說,馬來西亞、印度或是中東國家也有很多穆斯林,是否可以用其他國家的清真認證來印尼發展呢? 答案目前是否定的,因為印尼擁有全世界最大的穆斯林人口國家,當然非常困難要求印尼遵守他國的認證,只能採取尊重。

以上種種問題,都是台灣新創團隊進軍印尼市場的挑戰,也是機會,換句話說,印尼的本土新創團隊,從食品、面膜、保養品等新創項目,也比台灣團隊具有相當的領先地位。
 
台灣吸引東南亞新創團隊來台設點優勢
從上述印尼蓬勃發展的電子商務、物聯網及清真認證產業,筆者認為台灣仍具有以下優勢,可以吸引印尼團隊來台設點投資。
  1. 台灣優秀的IT人員:台灣的高科技人才素質良好且英文化程度高,網路產業需要大量的高科技工程人員,這會是吸引印尼團隊來台投資吸引優秀人才重要誘因。
  2. 軟硬體整合力強:台灣有完整的軟硬體整合能力,提供一條龍服務,這也是在未來新興產業重要的供應鏈。
  3. 多樣化的品牌和製造能力:台灣為重要的代工大國,舉凡面膜、能量飲、食品、工業製造能力以及多樣化的品牌,都是能夠與印尼團隊合作並進口的的重要合作夥伴。
 
台灣新創前進印尼建議
  1. 語言、文化問題:語言文化的磨合始終都會是進軍國際的重要議題,又印尼正在蓬勃發展的產業都是與人民每天生活有關,因此當地語言的溝通與行銷是必要的。
  2. 合夥及法規遵循:印尼的許多新創產業都屬於大者恆大的狀況,舉例電子商務,目前台灣電商要進入當地市場非常的困難,對於當地不熟悉且幅員廣大都是台灣電商進入市場無法解決的問題,因此與當地業者合夥是筆者認為唯一的選擇。但是仍要注意風險評估及如何在異地保護好自己,免得因為對當地的法規、稅制或是商業文化的不熟悉而血本無歸。
  3. 清真認證:清真認證是一個龐大的商機,這也造就了台灣許多自稱可以代為處理的仲介機構如雨後春筍般的出現,混亂資訊及各種代辦機構,對於台灣業者是非常不好的,目前MUI唯一認可的授權台灣顧問機構只有一家,找到唯一授權的顧問機構我想是台灣業者進軍印尼清真市場的第一步,後續還有更多挑戰必須要克服,多做市場研究及驗證資訊來源是必要的。


 

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